Благодаря исследованию, которое провели Финансовый университет при Правительстве РФ, НПФ «Социум» и компания «Ингосстрах», выяснилось, что около трети россиян — 35,9% — мешает низкий уровень цифровых навыков.

Исследование шло в 36 городах России среди жителей в возрасте от 18 до 70 лет. Оно показало значительный разрыв в цифровой уверенности разных возрастных групп: если среди поколения 18–30 лет чувствуют себя уверенно 75,8%, то среди людей старше 60 лет таких только 21,1%. Более половины опрошенных старшего возраста — 51% — намеренно избегает цифровых решений, признавая свою некомпетентность.

«Для них офлайн по-прежнему самый понятный и спокойный формат, поэтому его важно сохранять», — констатирует гендиректор НПФ «Социум» Оксана Иванова.